Branża · FMCG i beauty
FMCG i beauty
Sprzedajesz kosmetyki albo produkty FMCG konsumentom, a jednocześnie salonom, drogeriom i hurtowniom? Masz tysiące zamówień w szczycie sezonu, kody rabatowe, zestawy, subskrypcje i karty produktów z INCI, wariantami i zdjęciami. Budujemy i utrzymujemy platformy e‑commerce, w których sklep dla klienta i sprzedaż hurtowa działają na tych samych danych.
Wyzwania branżowe
Rozpoznajesz te wyzwania?
Sklep dla konsumenta i hurt w dwóch osobnych systemach
Sklep D2C działa na jednej platformie, a zamówienia od salonów, drogerii i hurtowni przychodzą mailem albo przez osobny panel. Stany, ceny i promocje trzeba pilnować w kilku miejscach.
Jak to rozwiązujemy: Budujemy jedną platformę sprzedażową z osobnymi cennikami i warunkami dla klientów detalicznych i hurtowych, tak żeby oba kanały korzystały z tego samego katalogu i tych samych stanów.
Szczyty sprzedaży: Black Friday, święta, premiery
W kilka dni sezonu sklep obsługuje wielokrotność zwykłego ruchu. Spowolnienie albo awaria w tym czasie oznacza utracone zamówienia, których nie da się odrobić.
Jak to rozwiązujemy: Przygotowujemy platformę na szczyt: testy obciążeniowe, cache i monitoring, a w trakcie kampanii dyżur zespołu utrzymaniowego z ustalonym czasem reakcji.
Promocje, kody rabatowe i zestawy, które się wykluczają
Kody influencerów, gratisy od progu, zestawy i promocje na kategorie nakładają się na siebie. Bez jasnych reguł klient dostaje podwójny rabat albo koszyk liczy się inaczej niż w regulaminie.
Jak to rozwiązujemy: Porządkujemy reguły cenowe i promocyjne w platformie, a zanim zmienimy kod, sprawdzamy w audycie, które promocje faktycznie sprzedają, a które tylko obniżają marżę.
Subskrypcje i zamówienia cykliczne
Boksy subskrypcyjne i zamówienia powtarzalne wymagają cyklicznych płatności, zmian planu, pauz i wysyłek w stałym rytmie. Standardowy koszyk sklepu tego nie obsługuje.
Jak to rozwiązujemy: Projektujemy i wdrażamy logikę subskrypcji: cykliczne płatności, zarządzanie planem przez klienta i automatyczne tworzenie zamówień do wysyłki, zintegrowane z płatnościami i magazynem.
Karty produktów: INCI, warianty, zdjęcia i wiele kanałów
Skład, alergeny, pojemności, odcienie i zdjęcia trzeba utrzymywać dla sklepu, marketplace'ów i partnerów hurtowych. Ręczne kopiowanie danych kończy się błędami i różnymi opisami w każdym kanale.
Jak to rozwiązujemy: Wdrażamy PIM jako jedno źródło danych produktowych, z którego zasilamy sklep, marketplace’y i katalog dla partnerów.
Marketplace'y i sprzedaż wielokanałowa
Allegro, Amazon i platformy branżowe przynoszą zamówienia, ale każdy kanał ma swoje stany, ceny i statusy. Obsługa ręczna nie skaluje się przy kilkuset zamówieniach dziennie.
Jak to rozwiązujemy: Łączymy platformę z marketplace’ami i systemami firmy przez integracje, tak żeby zamówienia, stany i ceny synchronizowały się automatycznie.
Magazyn, fulfilment i ERP nie widzą tych samych danych
Zamówienia ze sklepu trafiają do magazynu albo operatora logistycznego z opóźnieniem, a stany w ERP rozjeżdżają się ze stanem w sklepie. Klient kupuje produkt, którego już nie ma.
Jak to rozwiązujemy: Integrujemy platformę z ERP, WMS i operatorem fulfilmentu, żeby status zamówienia, stany i numery przesyłek wracały do sklepu bez ręcznego przepisywania.
Decyzje technologiczne bez kogoś, kto zna oba światy
Marketing chce nowych kampanii i funkcji, a zespół techniczny pilnuje stabilności. Bez osoby, która rozumie biznes i technologię, decyzje o rozwoju sklepu zapadają na wyczucie.
Jak to rozwiązujemy: Prowadzimy doradztwo na styku biznesu i technologii: priorytety rozwoju, dobór rozwiązań i roadmapa, którą rozumie zarząd i zespół techniczny.
Dowód w praktyce
BeGlossy: od pudełek subskrypcyjnych do sklepu beauty na Magento
7 lat współpracy (2015–2022)
Scortea.pl, nowoczesna drogeria online w 8 tygodni
8 tygodni do funkcjonalnego sklepu
Fitlovebox: własna platforma subskrypcyjna na Magento w kilka miesięcy
8 własnych modułów Magento napisanych przez Endorę
Technologie
Dobieramy stack do biznesu, nie odwrotnie
Specjalizujemy się w wiodących platformach open source i frameworkach - od Magento po Sylius.
Poznaj technologie →
Jak możemy pomóc
Usługi dopasowane do tej branży
Platformy sprzedażowe B2B
Platformy sprzedażowe B2B na Magento, Shopware, Sylius i Endora Commerce: cenniki per klient, RFQ, panel klienta i integracja z ERP.
Open source · Magento, Shopware, Sylius, WooCommerce i dedykowane aplikacje
Czytaj więcejUtrzymanie i rozwój platform
Utrzymanie i rozwój platform e‑commerce: monitoring 24/7, aktualizacje, backupy, bezpieczeństwo, obsługa zgłoszeń w ramach SLA i rozwój nowych funkcji według priorytetów biznesu.
24/7 · monitoring działania sklepu
Czytaj więcejIntegracje i automatyzacje platform
Integracje platform e‑commerce z ERP (Comarch, enova365, Subiekt, Symfonia, SAP), PIM, CRM, WMS i marketplace'ami. Automatyczna synchronizacja cen, stanów i zamówień.
ERP + PIM + CRM · synchronizacja danych między systemami
Czytaj więcejWdrożenie systemów ERP i PIM
Wdrożenia i integracje systemów ERP oraz PIM (Pimcore, Akeneo, Ergonode) dla sprzedaży online: jedno źródło danych produktowych, cen i stanów dla sklepu i marketplace'ów.
Pimcore + Akeneo · sprawdzone platformy PIM
Czytaj więcejAudyt e‑commerce
Audyt sklepu i platformy B2B w 5 obszarach: SEO, UX, technologia, procesy sprzedaży i bezpieczeństwo. Dostajesz raport z priorytetami i konkretnymi rekomendacjami.
5 · obszarów audytu - SEO, UX, technologia, procesy, bezpieczeństwo
Czytaj więcejDoradztwo i analiza e‑commerce
Doradztwo e‑commerce B2B: strategia sprzedaży online, dobór platformy, roadmapa wdrożenia i analityka danych (GA4, Power BI, Looker Studio). Decyzje oparte na danych, nie na przeczuciu.
120+ · projektów dla firm z Polski i zagranicy
Czytaj więcejPoczytaj więcej
Artykuły, które mogą Cię zainteresować
Magento i Shopware dla B2B: jak wygląda wdrożenie i co po nim
6 min czytania
Czytaj →
Marketplace w B2B: Allegro i Amazon a własna platforma sprzedażowa
7 min czytania
Czytaj →
Pimcore, Ergonode czy Akeneo? Porównanie systemów PIM dla e‑commerce B2B
6 min czytania
Czytaj →
Audyt e‑commerce to dopiero początek. Prawdziwe doradztwo zaczyna się od obserwacji
6 min czytania
Czytaj →Jak zaczynamy
Od pierwszej wiadomości do wyceny w 3 krokach
- 1 Kontakt tego samego dnia roboczegoMichał odpisuje lub oddzwania i umawia krótką rozmowę.
- 2 Rozmowa (30 min, Google Meet)Poznajemy Twój proces sprzedaży, systemy i cele.
- 3 Bezpłatna wycena w 48 hWidełki kosztu, harmonogram i rekomendowane podejście. Bez zobowiązań.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy sklep dla konsumentów i sprzedaż hurtowa mogą działać na jednej platformie?
Tak. Jeden katalog i jedne stany, a osobne cenniki, minimalne zamówienia i warunki płatności dla salonów, drogerii i hurtowni.
Pracujecie na Magento?
Tak. Wdrażamy i utrzymujemy sklepy na Magento (Adobe Commerce), także dla marek kosmetycznych i boksów subskrypcyjnych. Pracujemy też na WooCommerce, Shopware, Sylius i naszej platformie Endora Commerce.
Czy przejmiecie utrzymanie sklepu, który zbudował inny wykonawca?
Tak. Zaczynamy od przeglądu kodu, infrastruktury i rozszerzeń, a potem przejmujemy utrzymanie z ustalonym czasem reakcji i planem rozwoju.
Jak przygotowujecie sklep na Black Friday i święta?
Testami obciążeniowymi, przeglądem cache i wydajności zapytań, zamrożeniem zmian przed szczytem i dyżurem zespołu w trakcie kampanii.
Czy obsłużycie subskrypcje i zamówienia cykliczne?
Tak. Cykliczne płatności, zmiana planu i pauza po stronie klienta oraz automatyczne tworzenie zamówień do wysyłki, zintegrowane z magazynem.
Od czego zacząć?
Od opisu tego, jak dziś sprzedajesz i gdzie tracisz czas albo zamówienia. Na tej podstawie przygotowujemy bezpłatną wycenę albo proponujemy audyt istniejącego sklepu.
Szczyt sezonu nie może położyć sklepu
Opisz, jak dziś sprzedajesz konsumentom i partnerom hurtowym, a w 48 h dostaniesz bezpłatną wycenę albo propozycję audytu.