Fitlovebox: własna platforma subskrypcyjna na Magento w kilka miesięcy

O kliencie

Fitlovebox to comiesięczne pudełko z produktami prozdrowotnymi dla osób, które chcą jeść zdrowiej. W każdym pudełku było co najmniej pięć produktów: superfoods, zdrowa żywność, produkty dietetyczne, suplementy i witaminy, a do tego przepisy. Skład pudełka powstawał we współpracy z dietetykiem i trenerem personalnym. Subskrypcja kosztowała 49 zł miesięcznie, a w pakiecie 6-miesięcznym od 42 zł za miesiąc. O marce pisały m.in. Newsweek i naTemat.

Marka startowała na gotowym systemie subskrypcyjnym Subcom.me. W 2016 roku Endora przeniosła ją na własną platformę na Magento, a nowy sklep wystartował 25 maja 2016 roku.

Co zrobiliśmy

W kilka miesięcy zbudowaliśmy nową platformę, napisaliśmy 8 własnych modułów Magento i wdrożyliśmy ponad 450 zmian w kodzie. Najważniejsze z nich:

• Nowa platforma na sprawdzonym silniku: czyste Magento 1.9 z silnikiem subskrypcji, który mieliśmy już sprawdzony w produkcji, bez zbędnych rozszerzeń, z nowym motywem i własnym projektem sklepu. Zamiast budować subskrypcje od zera, marka szybko wystartowała na gotowych, przetestowanych rozwiązaniach.
• Migracja z Subcom.me: importer klientów, zamówień i kodów rabatowych, a po imporcie poprawki danych. Subskrybenci przeszli do nowego sklepu razem z historią zamówień i aktywnymi rabatami.
• Subskrypcja, która rozlicza się sama: wybór pudełka i planu na stronie oferty, comiesięczne obciążenia kartą obsługiwane przez kolejkę zadań (Gearman), skrypty uzgadniające statusy zamówień z operatorem płatności i płatność przy odbiorze. W panelu klienta można wstrzymać subskrypcję i sprawdzić numer przesyłki.
• Magazyn bez chaosu: widok zamówień dla magazynierów z przypisywaniem zamówień do konkretnej osoby i statusami kompletowania, lista wysyłkowa i etykieta z potwierdzeniem zamówienia w PDF jednym kliknięciem, integracja z Furgonetką, która po nadaniu przesyłki sama zmienia status zamówienia. Dla sprzedaży: zestawienia aktywnych subskrypcji i pakietów.
• Wygodny zakup: jednostronicowy checkout z logowaniem i resetem hasła bez wychodzenia z zamówienia, wymagane zgody przy rejestracji i reguły wysyłki oraz płatności zależne od rodzaju produktu (pudełko, pakiet, pojedynczy produkt).
• Społeczność i polecenia: program punktów lojalnościowych Fitpoints, ankiety po dostawie nagradzane punktami, polecenia znajomych przez link i zaproszenia mailowe, archiwum poprzednich pudełek z opiniami, opinie klientów, blog z poradami i slider partnerów.
• Marketing i infrastruktura: Google Tag Manager, Facebook Pixel, Criteo i synchronizacja z Freshmail, maile transakcyjne wysyłane przez Amazon SES oraz przeniesienie sklepu z serwera w AWS na serwer w OVH.
• Doradztwo na styku biznesu i technologii: wybór platformy i sposobu migracji, kolejność wdrażania funkcji przed startem, dobór operatorów płatności i przewoźników oraz procesy magazynu.