Jak wyjść na rynki zagraniczne ze swoim e-commerce?

Przetłumaczona strona i domena .de to za mało, żeby wejść na nowy rynek. Michał Zabielski ilustruje to historią dostawcy części samochodowych, który po angielskiej wersji strony i niemieckiej domenie dostawał tylko drobne zamówienia - i po audycie okazało się, że winna była strategia, nie produkt.

Sześć elementów, które decydują o sukcesie ekspansji

1. Zgodność ze strategią: ekspansja musi wspierać długofalowe cele firmy, nie być szybkim zastrzykiem gotówki.
2. Kontekst kulturowy i research rynku: lokalne preferencje płatności, dostawy i zwyczaje zakupowe.
3. Ścieżka klienta: każdy punkt styku wymaga lokalizacji, nie tylko strona główna.
4. Treść produktowa: ok. 40% klientów zrezygnuje z zakupu, jeśli opis nie jest profesjonalnie przetłumaczony i dopasowany kulturowo.
5. Płatności i logistyka: lokalni operatorzy dopasowani do rynku - iDeal dla Beneluksu, BLIK dla Polski.
6. Obsługa klienta: wsparcie posprzedażowe w odpowiednim języku i kanale komunikacji.

Tańszy sposób na sprawdzenie rynku

Zanim padnie decyzja o pełnej ekspansji, Zabielski rekomenduje walidację przez marketplace’y - Amazon, Allegro, eBay - które pozwalają przetestować popyt przy dużo niższym ryzyku finansowym niż budowa lokalnej platformy od zera.

Planujesz ekspansję zagraniczną i nie chcesz powtórzyć błędu samej tłumaczonej strony? Skontaktuj się z Endora.