Funkcje Endora Commerce: przegląd wszystkich modułów platformy B2B

Pytanie “co właściwie potrafi Endora Commerce” pojawia się w każdej pierwszej rozmowie o platformie. Odpowiedź jest długa, bo platforma pokrywa sprzedaż, katalog, ceny, magazyn, kanały, administrację, komunikację, marketing i AI, w sumie kilkadziesiąt modułów. Ten artykuł porządkuje je w 10 obszarach, z krótkim opisem każdej funkcji.

Pełna, szczegółowa lista z przykładami działania każdego modułu jest na stronie funkcji Endora Commerce. Tutaj znajdziesz skrót, który pomoże Ci szybko sprawdzić, czy platforma pokrywa to, czego potrzebujesz, zanim zagłębisz się w szczegóły.

---

Sprzedaż i zamówienia

Od złożenia zamówienia po zwrot, cały cykl transakcyjny zostaje w jednym systemie.

• Zamówienia: składanie z koszyka albo w imieniu klienta, z własnymi statusami i przejściami między nimi.
• Koszyki: anonimowe i zalogowane, z odzyskiwaniem porzuconych koszyków i scalaniem po zalogowaniu.
• Kasa: proces zakupowy z ograniczeniami dostawy i płatności zależnymi od warunków zamówienia, z akceptacją przez administratora.
• Zapytania ofertowe (RFQ): pełna pętla negocjacji, klient prosi o wycenę, handlowiec wycenia, zaakceptowana oferta zamienia się w zamówienie.
• Szybkie zamawianie: import z CSV/Excela, wyszukiwanie po SKU i ponowne zamówienie jednym kliknięciem.
• Zakup jednym kliknięciem: pomija koszyk i kasę dla klientów z kompletem domyślnych preferencji.
• Listy zakupowe: nazwane zestawy produktów, które klient zamienia w koszyk albo RFQ.
• Porównywarka produktów: zestawienie parametr po parametrze, z eksportem do PDF.
• Zwroty i reklamacje: pełny proces z weryfikacją, numerami RMA i wyborem zwrotu środków, wymiany albo naprawy.

Katalog i treści

Dane produktowe, treści i nawigacja sklepu zarządzane z jednego miejsca.

• Katalog produktów: produkty, warianty i kategorie z widocznością i cenami per kanał.
• Atrybuty i zestawy atrybutów: własne pola produktowe organizowane w wielokrotnie używane zestawy.
• Nadpisania per kanał i język: nadpisanie atrybutów produktu osobno dla języka, kanału albo obu naraz.
• Produkty złożone: grupowe, bundle, wirtualne, proste i konfigurowalne typy produktów.
• Jednostki opakowaniowe: palety, kartony i jednostki zbiorcze z automatycznym przeliczaniem ilości.
• Powiązania produktów: produkty powiązane, upsell i cross-sell.
• Załączniki produktowe: certyfikaty, karty katalogowe i dokumentacja techniczna współdzielona między produktami.
• Biblioteka mediów: centralne przechowywanie plików z hierarchią folderów i ochroną plików używanych w treści.
• Wyszukiwarka: indeks per kanał z podpowiedziami w czasie rzeczywistym i analityką fraz.
• CMS i Page Builder: tworzenie stron metodą przeciągnij-i-upuść, z wariantami per kanał i język.
• Blog: edytowalne wpisy z drzewem kategorii, tagami i powiązaniami z produktami.
• Megamenu: konfigurowalna nawigacja sklepu per kanał i język.
• SEO: metadane per encja, cache mapy XML i nadpisania z poziomu panelu.

Ceny i rozliczenia

Silnik cenowy, podatki i płatności dopasowane do warunków handlowych każdego klienta.

• Cenniki i silnik cen: cenniki dla grup klientów i kontrakty indywidualne, z progami ilościowymi.
• Promocje: rabaty oparte na regułach, uruchamiane przez wartość koszyka, metodę płatności czy dostawy, lokalizację albo atrybuty produktu.
• Podatki: stawki zależne od kraju, typu produktu i statusu VAT, z podglądem efektywnej stawki.
• Limity kupieckie: limity kredytowe organizacji rezerwowane atomowo w momencie złożenia zamówienia.
• Faktury: proformy i faktury PDF generowane po zamówieniu, z własną numeracją.
• Płatności: warstwa obsługująca przelew, płatność za pobraniem, limit kredytowy oraz bramki Stripe, PayU i tpay.
• KSeF: automatyczna wysyłka faktur i korekt do Krajowego Systemu e-Faktur, z kodami QR.
• Waluty: pule walut ISO 4217 z walutą domyślną per kanał.

Klienci i organizacje

Struktura firmowa klientów B2B, nie tylko pojedyncze konto użytkownika.

• Organizacje: rejestracja firmy z weryfikacją adresu e-mail, zarządzaniem członkami, zaproszeniami i rolami.
• Hierarchia organizacji: struktura firma-oddział z widocznością zamówień i dziedziczonymi warunkami handlowymi.
• Konta klientów: logowanie, reset hasła, 2FA (TOTP) z kodami zapasowymi i przypisaniem ról.
• Klienci indywidualni: obsługa kupujących indywidualnych z osobną książką adresową i zestawem funkcji.
• Adresy: adresy dostawy i rozliczeniowe z wartościami domyślnymi i migawką zapisywaną przy zamówieniu.
• Pola własne: własne pola na zamówieniach, organizacjach, kontach klientów, kategoriach, produktach i RFQ.

Magazyn i dostawa

Stany magazynowe i logistyka dostaw zsynchronizowane z każdym kanałem sprzedaży.

• Magazyny i stany: wiele magazynów, stany i rezerwacje liczone osobno dla pary produkt-magazyn.
• Backorder i powiadomienia: sprzedaż produktów chwilowo niedostępnych, z powiadomieniem klienta o dostępności.
• Metody dostawy: rejestr adapterów przewoźników automatycznie tworzący konfigurowalne metody dostawy.
• Przesyłki: powtarzalne rekordy przesyłek z numerami przewoźnika, śledzeniem statusu i historią prób.
• Import i eksport CSV: masowa edycja danych z bezpieczeństwem transakcyjnym.

Kanały sprzedaży i języki

Jeden system obsługujący wiele frontów sprzedaży i rynków językowych naraz.

• Kanały sprzedaży: storefront, marketplace, portal dystrybutora, POS i aplikacja mobilna jako osobne kanały.
• Języki: dowolna liczba języków w standardzie BCP-47, z regułami tłumaczenia zapasowego.
• Słowniki: wspólny rejestr krajów, walut i języków używany w adresach, podatkach i treściach.
• Wielojęzyczny panel: wybór języka panelu per użytkownik, zapamiętywany między urządzeniami.
• PWA: instalowalny storefront i panel administracyjny z ikonami i nazwami konfigurowalnymi per kanał.

Administracja i bezpieczeństwo

Kontrola nad dostępem, uprawnieniami i historią zmian w platformie.

• Użytkownicy panelu: konta administracyjne osobne od kont klientów, z wymuszonym 2FA na wybranych rolach.
• Role i uprawnienia: macierz uprawnień w formacie moduł i akcja, przypisywana do ról.
• Dziennik audytu: rejestr wrażliwych operacji, do którego można tylko dopisywać.
• Impersonacja: przełączenie kontekstu administratora na konto klienta, z widocznym banerem i zapisem w audycie.
• Ustawienia: globalna i kanałowa konfiguracja platformy, deklarowana przez moduły.
• Poświadczenia: jedna konfiguracja klucza dostępu używana w wielu integracjach.
• Cykl życia modułów: instalacja, aktualizacja, włączanie i wyłączanie modułów z walidacją zależności.
• Monitoring: health-check sprawdzający gotowość bazy danych, cache i wyszukiwarki.

Komunikacja z klientem

Automatyczna komunikacja transakcyjna i marketingowa bez wychodzenia z panelu.

• E-maile transakcyjne: edytowalna treść i temat maila per kanał, w edytorze bezpiecznym dla nietechnicznych użytkowników.
• Newsletter: listy subskrybentów z tagami, wieloetapową automatyzacją i zgodą per kanał.
• Powiadomienia w panelu: jeden dashboard powiadomień o rejestracjach, błędach generowania feedów i zdarzeniach modułów.

Marketing i analityka

Dane o zachowaniu klientów i integracje reklamowe bez podwójnego liczenia konwersji.

• Analityka: wbudowany rejestr zdarzeń storefrontu i panelu z podsumowaniami.
• Google Analytics 4: GA4 per kanał z Enhanced Ecommerce i zdarzeniami niestandardowymi.
• Google Tag Manager: kontener GTM per kanał, z GTM v2 i przekazywaniem zdarzeń backend-to-server.
• Meta Ads: piksel Meta per kanał ze standardowymi zdarzeniami e-commerce i akcjami niestandardowymi.
• LinkedIn Ads: LinkedIn Insight Tag z mapowaniem akcji storefrontu na konwersje.
• Zgoda na cookies: jeden baner zgody dla wszystkich narzędzi marketingowych, zapamiętywany w sesji.
• Feedy produktowe: katalog kanału publikowany do Google Merchant Center, Meta albo marketplace’ów.

AI i automatyzacja

Asystent AI i automatyzacje wbudowane w panel administracyjny, nie doklejone jako wtyczka.

• Asystent AI w panelu: opisujesz w palecie poleceń, co ma się zdarzyć, system pokazuje plan przed wykonaniem i loguje działanie.
• Akcje palety poleceń: akcje dostarczane przez moduły, dostępne ze skrótów klawiszowych.
• Wyszukiwanie semantyczne: opcjonalne wyszukiwanie hybrydowe łączące dopasowanie frazowe z embeddingami.
• Zdarzenia i webhooki: komunikacja zdarzeń między modułami z podpisanymi webhookami zewnętrznymi.

---

Której funkcji szukasz?

• Sprzedajesz z negocjacją cen i masz hierarchie klientów? Sprawdź sekcje Sprzedaż i zamówienia oraz Klienci i organizacje, RFQ i struktura organizacji są tam opisane szczegółowo.
• Masz rozbudowany katalog techniczny z parametrami i dokumentacją? To sekcja Katalog i treści, atrybuty, załączniki i wyszukiwarka.
• Rozliczasz się w Polsce i potrzebujesz KSeF? Sekcja Ceny i rozliczenia pokrywa faktury, podatki i integrację z Krajowym Systemem e-Faktur.
• Sprzedajesz przez kilka kanałów naraz (marketplace, dystrybutor, POS)? Sekcja Kanały sprzedaży i języki opisuje, jak platforma rozdziela dane per kanał.
• Chcesz przyspieszyć pracę zespołu w panelu? Sekcja AI i automatyzacja pokazuje asystenta AI i paletę poleceń.

---

Endora specjalizuje się we wdrożeniach e-commerce B2B, zarówno na platformach takich jak Magento, Shopware i Sylius, jak i na własnej platformie Endora Commerce.

Demo storefront →, zaloguj się jako buyer@demo-org.example / ChangeMe!123 i przejdź przez ścieżkę zakupową B2B

Demo panelu admina →, zaloguj się jako admin@demo.local / ChangeMe!123 i sprawdź większość opisanych wyżej funkcji od strony konfiguracji

Nie znalazłeś funkcji, której szukasz? Umów bezpłatną konsultację, sprawdzimy razem, czy da się ją pokryć istniejącym modułem, czy trzeba zbudować nowy.

O tym, jak Endora Commerce powstała i dlaczego zbudowaliśmy własną platformę zamiast pracować wyłącznie na gotowych rozwiązaniach, opowiadamy w odcinku podcastu Manufaktura e-commerce.