Proces wdrażania platformy B2B. Od pomysłu do utrzymania.

Michał Zabielski rozkłada proces wdrożenia platformy B2B na osiem etapów - od pierwszego kontaktu z agencją po długoterminowe utrzymanie - i pokazuje, gdzie projekty najczęściej się wykolejają.

Osiem etapów wdrożenia

1. Pierwszy kontakt z agencją - klient zwykle pyta kilku dostawców naraz, żeby porównać podejście i wycenę.
2. Wstępna konsultacja - od 30 minut do 2 godzin, żeby ustalić kontekst biznesowy i problem do rozwiązania.
3. Wstępna oferta i warsztaty Discovery - pierwsza wycena jest orientacyjna, warsztaty Discovery weryfikują założenia i wyłapują ryzyka, zanim staną się problemem.
4. Doprecyzowana oferta - po warsztatach klient dostaje wiarygodną wycenę i roadmapę.
5. Kick-off i zespół projektowy - ustalenie kanałów komunikacji, odpowiedzialności i roli Product Ownera po stronie realizującej.
6. Realizacja iteracyjna - dostawy nie rzadziej niż co dwa tygodnie i regularne retrospektywy pilnują, żeby projekt nie zboczył z kursu.
7. Wdrożenie i migracja - scenariusz uruchomienia produkcyjnego, migracja danych, treści i klientów.
8. Utrzymanie i rozwój - monitoring po starcie i ustalone z góry SLA.

Co najczęściej wykoleja projekt

“Zła komunikacja najczęściej jest powodem tego, że projekty po prostu nie są dowożone z sukcesem” - mówi Zabielski. Dlatego kluczowa jest rola proaktywnego Product Ownera po stronie agencji, kogoś, kto rozumie kontekst biznesowy, a nie tylko pilnuje harmonogramu. Projekty bez regularnych dostaw dłuższe niż dwa miesiące zwykle kończą się przekroczeniem budżetu - stąd nacisk na iteracje co najwyżej dwutygodniowe.

Często pomijanym elementem jest migracja treści: strony statyczne, regulaminy, teksty marketingowe. Zaniedbane, potrafią opóźnić start produkcyjny bardziej niż sama funkcjonalność platformy.

Planujesz wdrożenie platformy B2B i chcesz wiedzieć, na czym stanąć najpierw? Skontaktuj się z Endora, przejdziemy razem przez warsztaty Discovery.