Info
- Zakres prac: Projekt integracji z systemem ERP, Implementacja integracji z systemem ERP
- Wykorzystywane technologie: REST API, Magento
O Kliencie
Selfie Jewellery jest sklepem z ręcznie robioną biżuterią, posiadającym sklepy stacjonarne oraz sklep on-line. Marka istnieje od 8 lat i z sukcesem kieruje się filozofią mix and match, gdzie każda nowa kolekcja doskonale skomponuje się z innymi biżuterii zakupionymi w sklepie.
Problem Klienta
Wraz z otwarciem wersji internetowej sklepu pojawiła się konieczność efektywnej synchronizacji stanów magazynowych między kanałem on-line, a placówkami stacjonarnymi. Dotychczasowe rozwiązanie oparte na plikach było niewydajne i powodowało przekłamania w stanach, co kończyło się wycofywaniem zamówień i zwiększonym zaangażowaniem Biura Obsługi Klienta.
Propozycja rozwiązania
W wyniku analizy potrzeb Selfie zdecydowaliśmy się na wdrożenie systemu ERP budowanego przez firmę ODL. W ramach naszych prac napisaliśmy całościową integrację z platformą Magento 2 i zaprojektowaliśmy mechanizm wymiany danych między sklepami, by w szybkim czasie aktualizować stany magazynowe.
Dodatkowo dodaliśmy obsługę produktów personalizowanych i „na zamówienie” z opcją rezerwacji – to skomplikowało cały proces utrzymywania stanów, ponieważ istniała część produktów, dla których nie było to koniecznie, a dla innych było to uzależnione od dostępności materiałów pozwalających na produkcję biżuterii.
Po udanej integracji stanów, następnym krokiem była synchronizacja contentu produktowego między ERP a sklepem.
Osiągnięte rezultaty
Wdrożenie systemu ERP pozwoliło na efektywne zarządzanie stanami magazynowymi. Dzięki temu zamówienia były wiarygodne i niepotrzebne było odwoływanie nadmiarowych zamówień. To przełożyło się na mniejsze zaangażowanie ludzi odpowiedzialnych za support, co pozwoliło im na spożytkowanie uwolnionego czasu na inne zajęcia.
- Wiarygodna synchronizacja stanów między kanałem offline i online
- Utrzymywanie contentu produktowego w jednym miejscu i propagowanie go na różne kanały
- Odciążenie działu supportu i zaangażowanie ich w inne, bardziej istotne prace
Zainteresowany podobnym projektem?
Napisz kilka słów o Twoim problemie, a z chęcią pomożemy Ci się z nim uporać