DKM Power Transmission

Od niestabilnej platformy i porzucanych koszyków do wzrostu konwersji o 2 p.p.

Klient DKM Power Transmission Sp. z o.o.
Branża Produkcja maszyn
Zakres prac Utrzymanie i rozwój platformy sprzedażowej, administracja serwera
Wykorzystywane technologie Adobe Commerce (Magento 2)

wzrostu współczynnika konwersji

0 p.p.

osoby zaangażowane w projekt

lata współpracy

Problem Klienta

DKM Power to doświadczony producent rozwiązań dla przemysłu maszynowego oraz licencjonowany dystrybutor oprogramowania KISSsoft AG. Platforma e-commerce DKM Power borykała się z poważnymi problemami, które hamowały jej rozwój i generowały straty:

Brak optymalizacji i niska konwersja: ścieżka zakupowa nie była zoptymalizowana, co skutkowało dużą liczbą porzuconych koszyków i niezrealizowanych zamówień.
Długi czas wdrażania zmian: wprowadzanie nowych funkcjonalności na platformie trwało tygodniami, co znacząco spowalniało rozwój biznesu.
Problemy z bezpieczeństwem i stabilnością: sklep padł ofiarą ataków hakerskich, a proces przywrócenia platformy do pełnej sprawności był długi i skomplikowany.
Ograniczona kontrola nad infrastrukturą: platforma była zlokalizowana na serwerze zewnętrznego dostawcy, co uniemożliwiało optymalizację kosztów i elastyczne zarządzanie infrastrukturą

Propozycja rozwiązania

W trakcie dwóch lat współpracy, zespół skupił się na kompleksowej modernizacji i ustabilizowaniu platformy sprzedażowej. Podjęte działania obejmowały zarówno aspekt techniczny, jak i optymalizację doświadczeń użytkownika (UX).

Audyt i optymalizacja ścieżki zakupowej: przeprowadzono szczegółowy audyt strony, który pozwolił zidentyfikować “wąskie gardła” w procesie zakupowym. Na tej podstawie przebudowano nawigację, aby stała się bardziej intuicyjna i w pełni responsywna na urządzeniach mobilnych. Zmieniono również sposób wprowadzania danych zamówienia na bardziej przyjazny dla użytkownika.
Usprawnienie logiki biznesowej: wprowadzono zależność dostępnych metod płatności od wybranej formy dostawy, co uprościło proces finalizacji zamówienia.
Migracja i administracja serwerem: platforma została przeniesiona na nową infrastrukturę serwerową, która znajduje się pod pełną kontrolą klienta i jest administrowana przez zespół projektowy.

Osiągnięte rezultaty

Wzrost konwersji o 2 punkty procentowe: dzięki optymalizacji ścieżki zakupowej i poprawie UX, współczynnik konwersji istotnie wzrósł
Pełna kontrola nad infrastrukturą: Klient uzyskał pełną kontrolę nad środowiskiem serwerowym swojego sklepu, co pozwala na elastyczność i optymalizację kosztów.
Przyspieszenie rozwoju: dzięki usprawnieniu procesów i stałemu doradztwu, czas dostarczania nowych funkcjonalności został radykalnie skrócony, co otwiera platformę na nowe możliwości rozwoju.

"Przed współpracą borykaliśmy się z niestabilną platformą i skomplikowanym procesem zakupowym, który zniechęcał naszych klientów. Dzięki przeprowadzonym zmianom i przeniesieniu sklepu na nową infrastrukturę nie tylko odzyskaliśmy pełną kontrolę nad systemem , ale przede wszystkim osiągnęliśmy wzrost współczynnika konwersji. Cały proces przebiegł sprawnie, a nowa, stabilna platforma otworzyła przed nami zupełnie nowe możliwości rozwoju."

Andrzej Grączewski

Właściciel DKM Power Transmission

Zainteresowany podobnym projektem?

Napisz kilka słów o Twoim problemie, a z chęcią pomożemy Ci się z nim uporać