Współpraca z odpowiednim partnerem technologicznym to kluczowy czynnik sukcesu projektu IT. Jednak nawet najlepsze kompetencje i narzędzia nie zagwarantują powodzenia, jeśli w relacji pojawią się tzw. red flags – sygnały ostrzegawcze, które mogą prowadzić do opóźnień, konfliktów, a nawet porażki projektu. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik po najważniejszych red flagach, oparty na doświadczeniach z projektów Endora oraz analizie rzeczywistych sytuacji.
1. Brak transparentności i formalizacji ustaleń
Red flag: Ustalenia są przekazywane ustnie, nie ma jasnych podsumowań, a zmiany zakresu czy wyceny nie są formalizowane (np. brak aneksów, maili, dokumentacji).
Konsekwencje: Ryzyko nieporozumień, trudności w rozliczeniach, brak podstaw do egzekwowania ustaleń. Przykład: konieczność przygotowania dokumentacji formalizującej warunki współpracy, aby uniknąć problemów prawnych i podatkowych.
2. Brak przejrzystości w rozliczeniach i harmonogramach
Red flag: Niejasne zasady rozliczeń, zmieniające się harmonogramy bez uzasadnienia, brak przejrzystych raportów z postępu prac.
Konsekwencje: Trudności w planowaniu, frustracja po stronie klienta, ryzyko przekroczenia budżetu. Przykład: problemy z rozliczeniem godzin i zamianą harmonogramów, co prowadzi do niepewności i napięć.
3. Opóźnienia i brak dotrzymywania terminów
Red flag: Regularne przekładanie deadline’ów, brak jasnych terminów realizacji, niedostarczanie obiecanych funkcjonalności.
Konsekwencje: Utrata zaufania, blokowanie kolejnych etapów projektu, ryzyko utraty klienta. Przykład: frustracja z powodu opóźnień w dostarczeniu kolejnych modułów.
4. Brak reakcji na zgłoszenia i feedback
Red flag: Partner ignoruje zgłoszenia błędów, nie odpowiada na pytania, nie wdraża zgłaszanych poprawek.
Konsekwencje: Narastanie problemów technicznych, frustracja zespołu i klienta, spadek jakości produktu oraz potrzeba szybkiej reakcji na zgłoszenia i bieżącej komunikacji.
5. Niedopasowanie narzędzi do potrzeb projektu
Red flag: Wybór narzędzi lub wtyczek, które nie spełniają kluczowych wymagań (np. brak możliwości wpisywania konkretnych cen lub rabatów.
Konsekwencje: Konieczność kosztownych obejść, opóźnienia, ograniczona funkcjonalność końcowego rozwiązania.
6. Brak aktualizacji i dbałości o bezpieczeństwo
Red flag: Systemy nie są aktualizowane, partner bagatelizuje kwestie bezpieczeństwa, nie przeprowadza audytów.
Konsekwencje: Wzrost ryzyka cyberataków, utrata danych, spadek wydajności i pozycji SEO. Szczegółowo opisano to w artykule: Endora Brak aktualizacji CMS – ryzyko, które może zniszczyć Twoją platformę sprzedażową – Endora | Eksperci e-commerce B2B
7. Brak partnerskiego podejścia i szantażowanie współpracą
Red flag: Partner uzależnia dalszą współpracę od spełnienia własnych warunków, grozi odejściem lub wycofaniem się z projektu, stosuje ultimatum.
Konsekwencje: Utrata zaufania, toksyczna atmosfera, ryzyko nagłego zerwania współpracy.
8. Brak dbałości o UX i jakość końcowego produktu
Red flag: Ignorowanie uwag dotyczących użyteczności, brak testów, niedopracowane elementy graficzne i funkcjonalne.
Konsekwencje: Niska satysfakcja użytkowników, większa liczba reklamacji, spadek konwersji. Przykład: zgłaszane problemy z designem i rozjeżdżającymi się elementami na stronie na które podwykonawca nie reaguje.
9. Brak priorytetyzacji i zarządzania backlogiem
Red flag: Wszystkie zadania traktowane są jako równie ważne, backlog puchnie, a zespół nie wie, na czym się skupić.
Konsekwencje: Rozproszenie zasobów, spadek efektywności, opóźnienia w realizacji kluczowych celów.
10. Brak otwartości na feedback i rozwój
Red flag: PM lub partner nie przyjmuje konstruktywnej krytyki, nie wyciąga wniosków z błędów, nie inwestuje w rozwój zespołu.
Konsekwencje: Stagnacja, powielanie tych samych błędów, spadek motywacji zespołu.
Red flagi to nie tylko teoretyczne zagrożenia – to realne sygnały, które pojawiają się w codziennej współpracy. Warto je identyfikować jak najwcześniej i reagować, zanim przerodzą się w poważne problemy. Współpraca z Partnerem i Project Managerem powinna opierać się na transparentności, otwartości, formalizacji ustaleń i partnerskim podejściu. Jeśli zauważysz którykolwiek z powyższych sygnałów ostrzegawczych – nie ignoruj ich. To pierwszy krok do ochrony projektu i własnego biznesu.