W świecie nowoczesnych projektów IT, rola Project Managera (PM) wykracza daleko poza klasyczne zarządzanie zadaniami, harmonogramem i budżetem. W Endora wierzymy, że skuteczny PM to przede wszystkim Servant Leader – który buduje mosty i stawia potrzeby zespołu oraz Klienta w centrum uwagi.
Czym jest Servant Leadership w praktyce Project Managera?
Servant Leadership to podejście, w którym lider koncentruje się na wspieraniu innych, umożliwiając im osiąganie najlepszych rezultatów. W praktyce PM oznacza to:
- Partnerską komunikację – PM dba o otwartość i transparentność w relacji z Klientem oraz zespołem. Regularnie organizuje spotkania statusowe, jasno komunikuje postępy i wyzwania, a także zachęca do dzielenia się feedbackiem. Dzięki temu buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa po obu stronach projektu.
- Priorytetyzacja i filtrowanie zadań – Servant Leader chroni zespół przed przeciążeniem, dbając, by do realizacji trafiały tylko najważniejsze i dobrze opisane zadania. Współpracuje z Klientem przy ustalaniu priorytetów, tłumaczy, które funkcje są „must-have”, a które „nice-to-have”, zawsze mając na uwadze wartość biznesową i wykonalność techniczną.
- Wspieranie rozwoju zespołu – Dobry PM nie tylko rozdziela zadania, ale też wspiera rozwój kompetencji, onboarding nowych osób i otwartą wymianę wiedzy. Zachęca do dzielenia się doświadczeniami i dba o atmosferę sprzyjającą współpracy.
- Elastyczność i iteracyjność – Projekty IT są dynamiczne, dlatego PM jako Servant Leader stosuje podejście iteracyjne, dzieli prace na mniejsze moduły i regularnie weryfikuje postępy. Jest gotowy do adaptacji planu, gdy zmieniają się potrzeby biznesowe Klienta.
- Dbałość o prostotę i UX – Rozwiązania proponowane przez PM-a są intuicyjne i odpowiadają realnym potrzebom użytkowników końcowych. Unika niepotrzebnego komplikowania procesów, stawiając na efektywność i przejrzystość.
Servant Leader w relacji z Klientem
W Endora każdy projekt rozpoczyna się od warsztatów Discovery, podczas których PM aktywnie słucha Klienta, analizuje jego potrzeby i wspólnie z zespołem proponuje najlepsze rozwiązania. Kluczowe jest tu partnerskie podejście – Klient jest traktowany jako członek zespołu projektowego, a nie tylko odbiorca usługi.
PM wspiera Klienta w podejmowaniu decyzji, jasno komunikuje możliwości realizacyjne i pomaga zrozumieć, jakie funkcje przyniosą największą wartość biznesową. Wszystkie ustalenia są formalizowane w dokumentacji, co minimalizuje ryzyko nieporozumień i buduje zaufanie.
Servant Leader w relacji z zespołem developerskim
PM jako Servant Leader dba o dobrostan zespołu, usuwa przeszkody z drogi developerów i zapewnia im warunki do efektywnej pracy. Regularnie zbiera feedback, wspiera rozwój kompetencji i dba o onboarding nowych osób. Dzięki temu zespół czuje się doceniony, zaangażowany i gotowy do podejmowania wyzwań.
Wartości Endora w codziennej pracy PM-a
W Endora fundamentem są wartości: partnerska współpraca, transparentność, elastyczność i nastawienie na rozwój. PM jako Servant Leader jest ich ambasadorem – zarówno w kontaktach z Klientem, jak i zespołem. Dzięki temu projekty prowadzone są w atmosferze wzajemnego szacunku, a cele biznesowe realizowane są skutecznie i z satysfakcją wszystkich stron.
Project Manager jako Servant Leader to nie tylko koordynator zadań, ale przede wszystkim partner i wsparcie dla Klienta oraz zespołu. To osoba, która słucha, inspiruje, buduje zaufanie i dba o rozwój – a tym samym realnie wpływa na sukces projektu i satysfakcję wszystkich zaangażowanych.